Köpvillkor

Notera att dessa köp- och leveransvillkor gäller samtliga produkter på Fantasianorth.com

1. Beställningar
2. Frakt
3. Betalning
4. Leverans
5. Ångerrätt och öppet köp
6. Reklamationer

1. Beställningar

1.1. Personer under 18 år
Endast personer över 18 år tillåts handla på Fantasianorth.com

1.2. Förhandsbokningar
Du kan förhandsboka produkter på Fantasianorth.com. Placera de varor du vill förhandsboka i kundvagnen (precis som ett vanligt köp). Vi skickar dessa beställningar direkt när vi får in produkten (tanken är att du ska ha varan på release dagen eller närmast vardagen efter om releasen är en lördag). Om du beställer varor som redan finns i lager samtidigt som en förhandsbokad produkt håller vi hela ordern tills allt kommit. Vill du inte vänta rekommenderar vi att du gör två separata ordrar.

1.3. Beställningar till utlandet
Vi vill göra dig uppmärksam på att beställningar till utlandet enbart kan betalas med kreditkort och att svensk moms debiteras på alla beställningar. Alla beställningar till utlandet samlevereras när alla beställda produkter finns i lager.

2. Frakt

2.1. Fraktkostnad inom Sverige
Standard frakt från Fantasianorth.com är 70:-. Om beställningen överstiger 1000:- skickas den fraktfritt.

3. Betalning

3.1. Betalningssätt
Kunden kan betala på de sätt som anges i samband med beställningen. För att göra betalningen så smidig och säker som möjligt samarbetar vi med Qliro. Genom Qliro erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontobetalning, kortbetalning och direktbetalning. För Qliros fullständiga villkor klickar du på Delbetalning & Kampanj, Trustly eller SEKKI. För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtageb av VISA och Mastercard för betalningar över internet. Vid kreditköp kan det komma att göras en kreditupplysning, vilket du i så fall kommer att upplysas om. Fantasianorth AB förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt samt att ändra det valda betalsättet om det inte fungerar vid beställningstillfället eller om kunden inte godkänns för det valda betalsättet. Vid val av faktura som betalsätt skickas fakturan med e-post till den e-postadressen du angivit vid beställningen. Tillval av pappersfaktura som skickas med brev är möjlig mot avgift som normalt ligger på 29kr. 

3.2. Moms
Moms ingår i alla våra priser.

4. Leverans

• Om vi har din beställning senast 17.30 (gäller ej fredag och lördag) skickas ordern dagen efter. Detta gäller om produkterna finns i lager.
• Är varan slut tar det ca 3 – 14 dagar innan den kommer in i lager, kan vara längre leveranstid från vissa leverantörer.
• Varor som är beställningsvaror kan ta längre tid att få hem. Kontakta oss på info@fantasianorth.com om du vill ha en mer exakt leveranstid.

5. Ångerrätt och öppet köp

5.1. Distans- och hemförsäljningslagen
Fantasianorth.com tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta gäller inte om förpackningen är bruten.

5.2. Vid eventuell försening av leverans
Du har alltid rätt att häva ett köp om du inte accepterar en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.

5.3. Återbetalning
Har du betalat i förskott och vill häva ett köp p.g.a. en försenad leverans, eller vill utnyttja din ångerrätt, betalar vi tillbaka pengarna inom 30 dagar

5.4. Ångerrätt
För att utnyttja din ångerrätt  kontaktar du Fantasianorth.com  för att erhålla korrekta returuppgifter inom 14 dagar från att du mottagit din vara. Du når oss på info@fantasianorth.com eller på 090-770360. För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig uppge följande information:

- kundnummer eller personnummer
- fakturanummer
- titel på de produkter du vill returnera.

Om du utnyttjar din ångerrätt betalar du returfrakten till oss.
För att vi ska godkänna returen måste varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligast i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör, transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. 
Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong. Vi ser gärna att du uppger orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan, fram och baksida) detta påskyndar vår hantering av returen.
Returporto bekostar du själv. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse! Fantasianorth.com åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.

5.5. Vid eventuell tvist
 Fantasianorth.com följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

6. Reklamationer

6.1. Fel vid leverans
Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta info@fantasianorth.com direkt för korrekta returuppgifter och snabbaste service. Dock senast inom skälig tid om du som kund varit förhindrad att undersöka varan vid leverans. Vi tar emot felanmälan och återkommer med returanvisningar. Skicka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri, rätt vara. Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller enligt konsumentköplagen, att Fantasianorth.com vid köp gjort av konsument, ska avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Fantasianorth. Fantasianorth har vidare alltid rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet, t.ex. genom reparation, eller byta mot en felfri vara.

6.2. Reklamationsrätt
Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år, det är endast ursprungskunden som kan reklamera till Fantasianorth, om en produkt är köpt i andrahand gäller endast garanti via tillverkaren.

7. Övrigt

9.1. Reservationer
Fantasianorth reserverar sig för framflyttning av releasedatum, prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida/annonser. Vi reserverar oss för att vissa produktbilder och produktinformation inte är slutgiltig. Fantasianorth förbehåller sig rätten att stryka en beställning utan att hänvisa till en speciell anledning.

9.2. Övrigt

Fantasianorth drivs av Fantasianorth AB, reg. nr. 9952522354